Política de envío

En Awita queremos que tu pedido llegue seguro, rápido y sin enredos.
Trabajamos con Blue Express para realizar despachos a gran parte del territorio nacional.

1. Plazos de envío

• Procesamos los pedidos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde la compra.

• Una vez despachado, el envío demora entre 2 a 5 días hábiles según tu ubicación.

• En zonas rurales o extremas, el tiempo puede ser un poco mayor, pero siempre te avisaremos.

2. Costos de envío

• El costo de envío se calcula automáticamente al momento de pagar, según tu dirección y región.

• En ocasiones especiales, ofrecemos promociones con envío gratuito. ¡Atento a nuestras redes!

3. Seguimiento de tu pedido

• Una vez que tu compra esté despachada, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas ver el estado de tu envío en tiempo real.

4. Problemas con el despacho

• Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado o detectas un problema con el seguimiento, escríbenos a nuestro WhatsApp o correo electrónico para ayudarte lo antes posible.

• Si tu pedido llega dañado, por favor sácale fotos al empaque y al producto y contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Te ofreceremos una solución rápida.